![]() К сделкам по приобретению товаров в розницу применяются особые правила. На них распространяется положение Закона № 2300-1 о защите прав потребителей. Его нормы предоставляют покупателям возможность отказаться от сделки после ее совершения. Покупка возвращается в обувной магазин при соблюдении определенных требований. Навязанная услуга претензия образец - делимся файлами. Страховой агент шалесная галина. Образец претензии при навязывании доп. Услуг при покупке товара или услуги Между. Навязывание образец претензии. Поставляемых услуг. Их перечень зависит от оснований, по которым покупатель желает возвратить купленную обувь обратно. Указанным выше законом устанавливается два случая, когда товар: • если была продана обувь плохого качества; • если качество соответствует норме, но обувь не подходит покупателю по каким-либо иным параметрам. Статья 18 говорит о случаях, когда после покупки в обуви обнаружился некоторый дефект. При наличии брака покупатели вправе просить продавца о следующем: • поменять купленную пару обуви на такую же (та же марка, модель, артикул); • поменять купленную ранее пару на обувь другой марки, модели, артикула с расчетом при необходимости новой покупной цены; • об уменьшении имеющейся у товара цены; • требовать от изготовителей, лиц, продавших товар, исправления дефектов или оплаты понесенных покупателем расходов на их устранение; • отказаться от заключенного договора и потребовать вернуть уплаченные деньги. Гарантийный срок. В обувном магазине на весь товар устанавливается гарантийный срок. Все претензии к ее качеству лучше предъявлять в течение этого срока. Тогда доказывать, что брак возник по вине самого потребителя, придется лицам, продавшим товар. Если заявление подается за пределами этого срока, то обязанность доказывания лежит уже на потребителе. При наличии разногласий по вопросу качества обуви может. Ее проведение должно оплачиваться стороной продавца (изготовителя). Информация, полученная в ходе экспертизы, позволит установить ответственное за недостатки обуви лицо. Статья 25 закона о потребителях позволяет покупателям возвращать обувь нормального качества. Ее можно сдавать обратно, если она не подошла покупателю по каким-либо параметрам (размер, модель и т.д.). Для возврата нормальных по качеству товаров предусмотрен двухнедельный срок. Его течение начинается со следующих за днем покупки суток. Гарантийный, установленный производителем, срок в этом случае роли не играет. Это важно знать –. Возврат надлежащей по качеству обуви имеет ряд нюансов. Сперва покупателю дается возможность обменять неподходящую пару обуви. Если на момент подачи заявления нужного товара нет, то можно отказаться от купленной обуви и требовать возврата денег. В обоих случаях возвращаемая (обмениваемая) обувь должна сохраниться в надлежащем состоянии. Требуется оставить на ней все бирки, ярлыки, предоставить упаковку, чек, иные бумаги в подтверждение покупки. Важно знать, что утрата чека не препятствует возврату или обмену обуви. Покупка может удостоверяться и с помощью свидетелей, гарантийного талона, иных документов. Особенности составления претензии. Сдать некачественную или неподходящую обувь обратно можно, написав соответствующее претензию на возврат обуви (образец вы можете скачать на нашем сайте) на имя директора (руководителя) торговой точки. Оно составляется в произвольной форме от руки или в печатном виде. Документ должен содержать следующую информацию: • ФИО заявителя, руководителя организации; • их адрес, телефон, иные контакты; • дата совершения покупки; • причины возврата или обмена товара; • доказательства его приобретения у данного продавца; • ссылки на закон о защите прав потребителей; • требование вернуть деньги.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
September 2018
Categories |